Freya TTS Adam V1, Design Arena’da Zirvede
Freya, geliştirdiği TTS Adam V1 ses modeli ile Design Arena'nın Audio Realism Benchmark değerlendirmesinde önemli bir başarı elde etti. Şirketin modeli, kör dinleme testinde ses modelleri arasında ilk sıraya yerleşerek insan sesinin hemen arkasında konumlandı. Bilgiler Freya'nın basın bültenine dayanıyor.
Öne Çıkan Bilgiler
| Marka/Kurum | Freya |
|---|---|
| Ürün/Proje/Etkinlik | TTS Adam V1 ses modeli |
| Test türü | Design Arena Audio Realism Benchmark |
| Operasyonel maliyet avantajı | %80'e varan |
TTS Adam V1 Nasıl Bir Başarı Elde Etti?
Freya'nın geliştirdiği TTS Adam V1 ses modeli, Design Arena'nın Audio Realism Benchmark değerlendirmesinde ses modelleri arasında ilk sıraya yerleşti. Model, Design Arena'nın kör dinleme testinde gerçek insan sesinin hemen arkasında konumlandı. Bu testte dinleyiciler, aynı içeriğin iki farklı seslendirmesini model bilgisi olmadan dinleyerek hangisinin daha insani olduğuna karar veriyor. Her karşılaştırma bir oy olarak değerlendirilirken, sonuçlar Bradley-Terry modeli üzerinden Elo puanına dönüştürülüyor. Gerçek insan kayıtları da aynı havuza dahil edilerek modellerin insan sesine ne kadar yaklaştığı ölçülüyor.
Ses Teknolojisi Nasıl Çalışıyor?
Freya'nın geliştirdiği teknoloji, yalnızca ses üretmekle sınırlı değil. Şirket, bankalar ve sigorta şirketleri başta olmak üzere kurumsal müşteriler için insan gibi konuşan yapay zekâ sesli asistanlar geliştiriyor. 300'ün üzerinde temsilcili çağrı merkezlerinde gelen ve giden aramaları uçtan uca yürütebilen sistem; tahsilat, hasar dosyası sorgulama, poliçe bilgilendirme, randevu ve kampanya aramaları gibi farklı senaryolarda kullanılabiliyor. Freya'nın çözümü, yüksek hacimli çağrı trafiğiyle çalışan çağrı merkezlerinde, müşterilerin aynı konu için tekrar tekrar araması ve kural tabanlı IVR sistemlerinin çağrıların önemli bölümünü müşteri temsilcisine aktarması gibi sorunlara odaklanıyor. Yapay zekâ ajan çağrıları insan seviyesinde karşılayarak yalnızca gerçekten gerekli olan durumlarda çağrıyı müşteri temsilcisine devrediyor. Şirket, bu sayede operasyonel maliyetlerde %80'e varan avantaj sağladığını belirtiyor.
Ses Teknolojisi Hangi Alanlarda Kullanılıyor?
Sistem, sesli görüşmelerin yanı sıra dokümanlardan bilgi çekme, görüşme analitiği oluşturma ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ile operasyon sistemlerine entegrasyon gibi görevleri de gerçekleştirebiliyor. Platform, kurumların ihtiyaçlarına göre cloud veya on-premise olarak kurulabiliyor. Freya'nın bilgi setine göre sistem, verinin yurtdışına çıkmadığı Türkiye'de yerleşik altyapılarda da çalıştırılıyor ve BDDK, SEDDK ve KVKK uyumluluğu gözetilerek geliştiriliyor.
Freya Hangi Programlara Katılıyor?
Freya, Garanti BBVA'nın girişimcilere yönelik programı Garanti BBVA Partners Tech'in de yeni dönem girişimleri arasında yer alıyor. Bu yıl 10. dönemi gerçekleşen Program kapsamında Freya, girişimcilere sağlanan mentorluk, eğitim, iş ve network geliştirme gibi alanlarda desteklerden faydalanıyor.
Sektör Profesyonelleri İçin Çıkarımlar
- Küresel başarı: Freya'nın TTS Adam V1 ses modeli, Design Arena'nın Audio Realism Benchmark değerlendirmesinde ses modelleri arasında ilk sıraya yerleşerek küresel ölçekte önemli bir başarı elde etti.
- Operasyonel maliyet avantajı: Freya'nın yapay zekâ ajan çağrıları insan seviyesinde karşılayarak yalnızca gerçekten gerekli olan durumlarda çağrıyı müşteri temsilcisine devreden sistemi, çağrı merkezlerinde %80'e varan operasyonel maliyet avantajı sağlıyor.
- Türkçe teknoloji geliştirme: Freya, Türkçe ses teknolojileri alanında kendi modellerini sıfırdan geliştiriyor ve Türkçe için geliştirdiği foundational ses modelini açık kaynak olarak yayınlayarak bu alanda öncü konumda.
Sıkça Sorulan Sorular
TTS Adam V1 hangi testte birinci oldu?
TTS Adam V1, Design Arena'nın Audio Realism Benchmark değerlendirmesinde ses modelleri arasında ilk sıraya yer aldı.
Freya'nın ses teknolojisi nasıl çalışıyor?
Freya'nın teknolojisi, yapay zekâ destekli sesli asistanlar geliştiriyor ve 300'ün üzerinde temsilcili çağrı merkezlerinde gelen ve giden aramaları uçtan uca yürütebiliyor.
Freya'nın teknolojisi hangi sektörlerde kullanılıyor?
Freya'nın sesli yapay zekâ platformu, finans ve sigorta başta olmak üzere müşteri hizmetleri operasyonlarında kullanılabiliyor.
Freya'nın gelecek hedefleri neler?
Freya, Türkçe öncelikli temel ses modellerini geliştirmeye devam ederken, farklı coğrafyalar ve daha az kaynaklı diller için de foundational modeller geliştirmeyi hedefliyor.
Kaynak: Freya basın açıklaması, 22 Ekim 2026.
