TP Türkiye 30’u Aşkın Yeni Müşteriyle Büyüdü
Dijital iş hizmetleri alanında faaliyet gösteren TP Türkiye, farklı sektörlerden 30’dan fazla yeni markayı portföyüne dâhil ederek büyümesini sürdürdü. Yeni iş birlikleri yaklaşık 2 bin kişiye istihdam olanağı sağlarken, şirketin büyüme sürecinde yapay zeka destekli altyapılar ve bölgesel yatırımlar öne çıktı. TP Türkiye’nin basın bültenine göre şirket, operasyon ve çalışan deneyimi alanlarındaki başarılarını ulusal ve uluslararası ödüllerle taçlandırdı.
TP Türkiye Yeni Müşterilerle İstihdamı Nasıl Artırdı?
TP Türkiye, bankacılık, finans, enerji, otomotiv, perakende ve e-ticaret gibi çeşitli alanlarda 30’dan fazla yeni markaya hizmet sunmaya başladı. Gerçekleştirilen bu yeni ticari iş birlikleri, yaklaşık 2 bin kişilik yeni bir istihdam alanının açılmasını beraberinde getirdi. Şirketin portföyünü genişletmesinde, farklı sektörlerin operasyonel dinamiklerine uyum sağlayan teknoloji odaklı yaklaşımı etkili oldu.
Şirket içi süreçlerde TP.ai sisteminin devreye alınması, operasyonel verimliliğin artırılmasında ve hizmet kalitesinin yükseltilmesinde belirleyici bir rol oynadı. Konuyu değerlendiren TP Türkiye İş Geliştirme ve Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Miray Yılmaz, ki kurumsal yapıların değişimleri önceden görebilen ve net sonuçlar üreten iş ortaklıklarına ihtiyaç duyduğunu belirterek, “Teknolojiyi operasyon deneyimimizle birleştirerek ihtiyaca özel çözümler sunuyoruz” ifadesini kullandı.
Gümüşhane Yatırımı ve Yeni Projeler
TP Türkiye’nin Mayıs ayında faaliyete açtığı Gümüşhane merkezi, şirketin bölgesel büyüme planlarının kritik aşamalarından birini oluşturdu. Bu yeni tesisin devreye girmesiyle birlikte tüketici elektroniği ve altyapı teknolojileri alanındaki markalara hizmet verilmeye başlandı.
Ayrıca mevcut müşteri portföyüyle yürütülen çalışmalar kapsamında beşten fazla yeni proje hayata geçirildi.
HRO Yapılanması Büyümeye Nasıl Katkı Sağladı?
TP Türkiye’nin büyük ölçekli iş gücü operasyonlarındaki birikimini farklı sektörlere taşıyan İnsan Kaynakları Danışmanlığı yapılanması, yılın öne çıkan büyüme alanları arasında yer aldı. Aday tespiti, ön değerlendirme, mülakat, profil teyidi, referans kontrolü, bordrolama ve idari süreç yönetimi gibi başlıklarda kapsamlı hizmetler sunuluyor.
HRO modelinin sağladığı avantajları değerlendiren TP Türkiye Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı Eray Uğurluay, kurumların insan kaynağı taleplerini yalnızca anlık operasyonel gereksinimler üzerinden değil, büyüme stratejileriyle birlikte ele aldıklarını belirterek, “HRO yapılanmamızla iş ortaklarımızın insan kaynağı ihtiyaçlarını yalnızca bugünün operasyonel gereksinimleri üzerinden değil, büyüme hedefleri ve değişen iş modelleriyle birlikte ele alıyoruz” açıklamasında bulundu.
TP Türkiye Hangi Ulusal ve Uluslararası Ödülleri Kazandı?
Şirket, ContactCenterWorld.com tarafından gerçekleştirilen The 2026 Global Top Ranking Performers Awards organizasyonunda EMEA bölgesinde En İyi Çağrı Merkezi dalında Altın Ödülün sahibi oldu. Çalışan deneyimi alanındaki çalışmalar ise Great Place to Work kurumunun hazırladığı Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2026 sıralamasında üst üste yedinci kez yer buldu.
Türkiye merkezli olarak uluslararası pazarlara sunulan çok dilli hizmetler, Bilişim 500 araştırmasının Hizmet İhracatı dalındaki birinciliğin altıncı yıla taşınmasını sağladı. Aynı araştırma kapsamında şirket, Uluslararası Merkezli Üretici ve Temsilcisi – Yılın Çağrı Merkezi Hizmeti dalında da üst üste ikinci kez zirvede yer aldı.
Sektör Temsilcileri İçin Çıkarımlar
- Yapay Zeka Entegrasyonu: TP.ai platformunun operasyonel süreçlere dahil edilmesi, verimlilik ve hizmet kalitesinin artmasına doğrudan katkı sağladı.
- Bölgesel Büyüme Hamlesi: Mayıs ayında faaliyete başlayan Gümüşhane merkezi, tüketici elektroniği ve altyapı hizmetleri alanında yeni projelerin yolunu açtı.
- Esnek HRO Modeli: İnsan Kaynakları Danışmanlığı yapılanması, markaların iş gücünü değişen hacimlere göre ölçekleyebilmesine imkan tanıyor.
Sıkça Sorulan Sorular
TP Türkiye portföyüne kaç yeni müşteri kattı?
Şirket, farklı sektörlerden 30’dan fazla yeni markayı müşteri portföyüne dâhil etti.
TP Türkiye Gümüşhane merkezini ne zaman açtı?
Gümüşhane lokasyonu Mayıs ayında faaliyete geçirildi.
TP Türkiye hangi ödüllere layık görüldü?
Şirket, çağrı merkezi, çalışan deneyimi ve hizmet ihracatı alanlarında çeşitli ulusal ve uluslararası ödüller kazandı.
