DE-CIX Anketi: Dijital Olgunluk Yerel Altyapının Önünde
İstanbul dışındaki bölgelerde ticari faaliyetlerini sürdüren firmaların dijital olgunluk seviyeleri ile mevcut yerel teknoloji altyapıları arasındaki fark dikkat çekici boyutlara ulaştı. DE-CIX'in basın bültenine göre Twentify tarafından yürütülen araştırma, işletmelerin teknolojik kapasiteleri ile bölgedeki ağ imkanları arasında belirgin bir uyumsuzluk bulunduğunu gözler önüne seriyor.
İşletmeler Dijital Gelişmişlikte Hangi Seviyede?
Araştırmaya katılan ve büyükşehir merkezi dışındaki illerde konumlanan kurumların yüzde 67'si kendilerini dijital açıdan gelişmiş veya çok gelişmiş kategorisinde konumlandırıyor. Bununla birlikte, şirketlerin yüzde 77'si son üç yıllık periyotta dijitalleşme yolculuğunda mühim seviyede ilerleme kaydettiklerini dile getiriyor.
Buna karşın, bulundukları şehirlerdeki dijital altyapının iş gereksinimlerini eksiksiz veya büyük oranda karşıladığını düşünenlerin oranı yüzde 43 seviyesinde kalıyor. Geri kalan kesimde ise yüzde 35'lik oran tarafsız tutum sergilerken, katılımcıların yüzde 21'i yerel altyapıyı ciddi biçimde yetersiz bulduğunu aktarıyor.
Gelecek Dönem Yatırım Planlarında Hangi Alanlar Öne Çıkıyor?
Firmalar önümüzdeki 24 aylık süreçte hayata geçirecekleri teknoloji harcamalarını netleştirmeye başladı. Araştırma sonuçlarına göre CRM yatırımları yüzde 50 ile ilk sırada yer alırken, siber güvenlik yüzde 46, bulut sistemleri yüzde 44 ve ağ altyapısı yüzde 40 oranıyla bu harcamaları takip ediyor.
Ayrıca ankete katılanların yüzde 82'si için kurumsal merkezlerinin veya şubelerinin bulunduğu coğrafi konum, yatırım kararlarını şekillendiren orta veya üst düzey faktörler arasında bulunuyor.
İstanbul Standartlarında Altyapı Olsaydı Tercihler Nasıl Şekillenirdi?
Katılımcılara kendi şehirlerinde de İstanbul ile aynı dijital altyapı imkanları tanınsaydı hangi alanlara öncelik verecekleri yönünde sorular yöneltildi. Bu senaryoda katılımcıların yüzde 50'si buluta geçiş ve mevcut sistemlerin modernizasyonuna odaklanacaklarını belirtirken, siber güvenlik yüzde 49 ve müşteri deneyimi teknolojileri yüzde 48 oranlarıyla bu eğilimi izliyor.
Veri analitiği ve yapay zeka uygulamaları ise her biri yüzde 45'lik oranlarla bu listeyi takip ediyor. Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan DE-CIX Orta Doğu Bölge Direktörü Bülent Şen, "Türkiye genelindeki işletmeler dijital dönüşümlerinde bir sonraki adımı atmaya hazır ancak burada hırs, tek başına yeterli değil. Bulut servisleri, yapay zeka ve veri yoğun uygulamalar, işletmelerin yakınında dayanıklı ve yüksek performanslı bağlantı altyapıları bulunmasını gerektiriyor" ifadelerini kullandı.
Veri Erişimi ve Gecikme Süreçleri Performansı Nasıl Etkiliyor?
Şirketlerin günlük operasyonel verimliliğini zedeleyen aksaklıkların başında veri erişimindeki yavaşlıklar geliyor. Katılımcıların büyük bir bölümü, bilgiye ulaşırken yaşanan hız kayıplarının iş süreçlerini sekteye uğrattığını vurguluyor.
Buna ek olarak teknik destek birimlerinden geç geri dönüş alınması yüzde 68'lik oranla operasyonel aksaklıklar listesinde ikinci sırada yer alıyor. İşletmeler bu doğrultuda altyapı partnerlerinden öncelikli olarak esnek ve ölçeklenebilir hizmetler talep ediyor.
Yapay Zekâ ve Teknoloji Ekipleri İçin Çıkarımlar
- Bölgesel Dijital Uçurum: İstanbul dışındaki şirketlerin dijital olgunluk iddiaları, yetersiz kalan yerel altyapı kapasiteleri yüzünden istedikleri verime ulaşamıyor.
- Yatırım Önceliklerinin Dağılımı: Kurumlar yakın vadede müşteri ilişkileri yönetimi ve siber güvenlik teknolojilerine bütçe ayırmaya odaklanıyor.
- Stratejik Ortaklık Beklentisi: İşletmeler altyapı sağlayıcılarından klasik teknik destek yerine esnek ve yüksek erişilebilirlik sunan dijital dönüşüm ortaklığı bekliyor.
İlgili haberler
Sıkça Sorulan Sorular
Anket çalışması hangi yöntem ve katılımcı profiliyle yapıldı?
Araştırma, 19 Haziran ile 6 Temmuz tarihleri arasında 201 bilişim teknolojileri karar vericisiyle görüşülerek gerçekleştirildi.
Firmaların altyapı sağlayıcılarından en temel beklentileri nelerdir?
Katılımcılar altyapı partnerlerinden yüzde 41 oranında ölçeklenebilir ve esnek hizmet, yüzde 39 oranında yüksek erişilebilirlik ve süreklilik talep ediyor.
Veri erişimindeki yavaşlık şirketleri ne ölçüde etkiliyor?
Katılımcıların dörtte üçüne yakın bir kesimi, veri erişiminde yaşanan gecikmelerin operasyonlarını mizaç ve performans açısından önemli ölçüde etkilediğini belirtiyor.
