ROAS Nedir, Nasıl Hesaplanır? ROI, CPM ve CTR Farkı

ROAS (return on ad spend, reklam harcamasının getirisi), reklama harcanan her bir para birimi karşılığında elde edilen dönüşüm değerini gösteren orandır. Formülü basittir: dönüşüm değeri ÷ reklam harcaması. 25.000 TL’lik reklamdan 75.000 TL satış geliyorsa ROAS 3’tür; Google Ads bunu yüzde olarak %300 diye de ifade eder.

Kısa cevap: ROAS reklamın ne kadar ciro getirdiğini söyler, ne kadar kâr bıraktığını söylemez. Kârı görmek için ROI’a ve kâr marjınıza bakmanız gerekir. “İyi ROAS” da tek bir rakam değildir: ürün maliyetini karşılayıp sıfır kâra ulaştığınız başabaş ROAS, kâr marjınıza göre değişir.

Bu rehberde ROAS’ın nasıl hesaplandığını, ROI, CPM, CTR ve CPC ile farkını, başabaş ROAS’ın formülünü, Google Ads ve Meta’da ROAS’ın nasıl raporlandığını ve hedef ROAS teklif stratejisini, ölçüm tuzaklarını ve sınırlarını bulacaksınız. Platform bilgileri 13 Ekim 2026 itibarıyla Google Ads Yardım, Google Analytics Yardım ve Meta İşletme Yardım Merkezi sayfalarından doğrulanmıştır. Metindeki TL’li rakamlar örnek hesaplardır, gerçek kampanya verisi değildir.

ROAS nasıl hesaplanır?

ROAS formülü:

ROAS = Dönüşüm değeri ÷ Reklam harcaması

Dönüşüm değeri çoğunlukla reklamdan gelen satış geliridir. Google Ads’e göre bu değer satış geliri olabileceği gibi kâr marjı ya da talep (lead) puanı gibi işletmenin tanımladığı başka bir değer de olabilir. Hangi değeri gönderdiğiniz, ROAS’ın neyi ölçtüğünü belirler.

Sonuç iki şekilde yazılır:

• Oran olarak: 3 ya da 3:1 (her 1 TL reklam için 3 TL dönüşüm değeri). Meta, ROAS hedefini bu biçimde, ondalıklı bir sayı olarak ister.
• Yüzde olarak: %300. Google Ads hedef ROAS’ı yüzde olarak girer. Google’ın kendi örneğinde 1 USD reklam harcamasıyla 5 USD satış hedefleyen bir mağaza, hedef ROAS’ı %500 olarak ayarlar.

Örnek hesap: Bir e-ticaret markası bir ayda Google ve Meta reklamlarına toplam 25.000 TL harcıyor. Reklamlardan gelen 150 siparişin ortalama tutarı 500 TL, yani dönüşüm değeri 75.000 TL. ROAS = 75.000 ÷ 25.000 = 3 (%300). Bu örneği aşağıdaki bölümlerde CPM, CTR, CPC ve ROI hesaplarında da kullanacağız.

KPI çerçevesinde ROAS’ın hangi hedefin göstergesi olduğunu ve diğer pazarlama göstergeleriyle nasıl bir arada kullanıldığını KPI nedir rehberimizde anlattık.

ROAS, ROI, CPM, CTR ve CPC arasındaki fark ne?

Beş gösterge de reklam raporlarında yan yana durur ama farklı soruları cevaplar. CPM ve CTR reklamın görünürlüğünü ve ilgi çekip çekmediğini, CPC tıklamanın maliyetini, ROAS reklamın getirdiği ciroyu, ROI ise işin kârlılığını anlatır.

Tablodaki rakamlar aynı örnek kampanyaya aittir: 200.000 gösterim, 3.000 tıklama, 150 sipariş, 75.000 TL satış, 45.000 TL ürün maliyeti, 25.000 TL reklam harcaması.

CPM nedir?

CPM, reklamın bin kez gösterilmesi için ödenen tutardır. Google Ads Yardım sayfası CPM’i aynı zamanda Google Görüntülü Reklam Ağı’nda bin gösterim başına ödeme yapılan bir teklif yöntemi olarak tanımlar. Google, mevcut CPM tekliflerinin, yalnız reklam görülebilir olduğunda ödeme yapılan görünür CPM (vCPM) teklifine otomatik olarak dönüştürüldüğünü de belirtir. Raporlarda CPM, farklı kanallarda bin gösterimin maliyetini karşılaştırmak için kullanılır.

CTR nedir?

CTR, reklamın aldığı tıklamaların gösterim sayısına oranıdır. Google Ads’in örneğinde 100 gösterimde 5 tıklama yüzde 5 CTR demektir. Google’a göre yüksek CTR, kullanıcıların reklamı faydalı ve alakalı bulduğunun iyi bir işaretidir; ancak iyi bir CTR, reklamı yapılan şeye ve reklamın gösterildiği ağa göre değişir. Yüksek CTR satışı garanti etmez: tıklayan kişi sitede satın almayabilir.

CPC nedir?

CPC, bir tıklama için ödenen tutardır. Google Ads’te tıklama başına maliyet teklifinde, bir tıklama için ödemeye razı olduğunuz en yüksek tutarı (maks. TBM) belirlersiniz. Google’a göre çoğu zaman bundan daha az ödersiniz; bir tıklama için fiilen ödenen son tutara gerçek TBM denir. Google, CPC fiyatlandırmasının tıklama başına ödeme (PPC) olarak da bilindiğini belirtir.

ROI nedir?

ROI, net kârın maliyete oranıdır. Google Ads Yardım’daki tanıma göre bir yöntem şudur: (Gelir − Satılan malın maliyeti) ÷ Satılan malın maliyeti. Google, fiziksel ürünlerde satılan malın maliyetinin, satılan ürünlerin üretim maliyeti ile reklam maliyetinin toplamı olduğunu belirtir. Google’ın örneğinde üretim maliyeti 100 USD, satış fiyatı 200 USD olan bir üründen 6 adet satılır; satış 1.200 USD, ürün maliyeti 600 USD, reklam maliyeti 200 USD’dir. ROI = (1.200 − 800) ÷ 800 = %50, yani harcanan her 1 USD için 1,50 USD geri döner. Google, ROI hesabının tam yönteminin kampanyanın hedeflerine göre değiştiğini de ekler.

ROAS ile ROI arasındaki fark ne?

Fark, oranın üstünde ve altında ne bulunduğundadır:

• ROAS yalnız reklam harcamasına bakar ve brüt dönüşüm değerini (çoğunlukla ciroyu) ölçer.
• ROI ürün maliyetini ve reklam maliyetini birlikte düşer ve kârı ölçer.

Örneğimizde ROAS 3 (%300) parlak görünüyor. Ama 75.000 TL’lik satışın ürün maliyeti 45.000 TL; buna 25.000 TL reklam eklenince toplam maliyet 70.000 TL’ye çıkıyor. Geriye 5.000 TL kâr kalıyor ve ROI yalnız %7,1. Aynı kampanya, ürün maliyeti biraz daha yüksek olsaydı ROAS 3 ile zarar edebilirdi.

Pratik kural şöyle özetlenebilir: ROAS, kampanyaları ve kanalları birbiriyle hızlı karşılaştırmak ve teklif stratejisini yönetmek için kullanışlıdır. Bütçenin işe kâr bırakıp bırakmadığı sorusu ise ROI’ın ya da kâr üzerinden hesaplanan bir göstergenin işidir.

İyi ROAS kaç olmalı? Başabaş ROAS formülü

Herkes için geçerli “iyi ROAS” rakamı yoktur. Google Ads Yardım da hedef ROAS’ın işletme hedeflerine göre, geçmiş ROAS performansı referans alınarak belirlenmesini önerir. Doğru başlangıç noktası, reklamın ürün maliyetini karşılayıp sıfır kâra ulaştığı başabaş ROAS‘tır.

Mantık Google’ın ROI tanımından çıkar: Kampanyanın kâr bırakması için satıştan ürün maliyeti düşüldükten sonra kalan tutarın reklam harcamasını karşılaması gerekir. Brüt kâr marjını (satış fiyatından ürün maliyeti çıktıktan sonra kalan payın satışa oranı) m ile gösterirsek:

• Reklam sonrası kâr = Satış × m − Reklam harcaması
• Kâr sıfır olduğunda Satış × m = Reklam harcaması
• Buradan: Başabaş ROAS = 1 ÷ Brüt kâr marjı

Örneğimizde ürün maliyeti satışın %60’ı, brüt marj %40’tır. Başabaş ROAS = 1 ÷ 0,40 = 2,5. Kampanyanın ROAS’ı 3 olduğu için başabaşın üzerinde, yani kârdadır: 75.000 × 0,40 − 25.000 = 5.000 TL. ROAS 2,5’in altına düşerse her satış reklamla birlikte zarar yazar.

Tablo aynı ROAS’ın iki farklı işletme için zıt anlamlar taşıyabileceğini gösterir: ROAS 4, %25 marjla çalışan bir işletme için ancak başabaştır; %50 marjla çalışan biri için ise rahat bir kârdır.

Google Ads Yardım’daki teklif örneği aynı başabaş fikrini tıklama düzeyinde anlatır: Her kaykay satışından 10 USD kazanan ve site ziyaretlerinin ortalama 10’da 1’i satın almayla sonuçlanan bir mağaza, maksimum TBM teklifini 1 USD yaparsa başa baş noktasına gelir (reklam maliyeti = satış). Kâr etmek için tıklama başına 1 USD’den az ödemesi gerekir.

Hesabı daha gerçekçi yapmak için marja yalnız ürün maliyetini değil, satış başına değişen diğer maliyetleri de katmak gerekir: kargo, ödeme ve pazar yeri komisyonları, paketleme gibi. Bu kalemler marjı düşürür, başabaş ROAS’ı yükseltir. Hedef ROAS’ı belirlerken başabaşın üstüne istediğiniz kâr payını eklersiniz.

Google Ads’te ROAS nasıl raporlanır? Hedef ROAS (tROAS) teklif stratejisi

Google Ads’te ROAS’ı görmek için önce dönüşüm izleme ve dönüşüm değeri kurulmalıdır. Google’a göre dönüşüm değerleri, kampanyaların toplam iş değerini ve yatırım getirisini izlemeyi sağlar. Kampanya tablosuna “Conv. value/cost” (Dönüşüm değeri/maliyet) sütunu eklendiğinde ROAS oran olarak görünür; Google, bu değeri 100 ile çarparak yüzde cinsinden ROAS’a ulaşılabileceğini belirtir.

Hedef ROAS (Target ROAS, tROAS), Google Ads’in Akıllı Teklif stratejilerinden biridir. Google Ads Yardım’a göre nasıl çalıştığı şöyle:

• Google Ads, bildirdiğiniz dönüşüm değerlerini kullanarak gelecekteki dönüşümleri ve değerlerini tahmin eder; ardından ortalama ROAS’ı hedefinize eşit tutmaya çalışırken dönüşüm değerini en üst düzeye çıkaracak şekilde maks. TBM tekliflerini belirler.
• Bazı dönüşümler daha yüksek, bazıları daha düşük ROAS getirebilir; strateji toplamda dönüşüm değeri/maliyet oranını hedefe yakın tutmaya çalışır.
• Teklifler cihaz, tarayıcı, konum ve günün saati gibi gerçek zamanlı sinyallerle ayarlanır.
• Hedef çok yüksek ayarlanırsa reklamların alabileceği trafik sınırlanabilir. Daha fazla dönüşüm hacmi için hedef ROAS’ı kademeli düşürmek, daha fazla dönüşüm değeri için yükseltmek önerilir; hedef değişikliğinden sonra stratejinin yeni hedefe oturması 1–2 dönüşüm döngüsü sürebilir.
• Google, yeni strateji oluşturulduğunda son birkaç haftanın gerçek ROAS’ına göre bir hedef önerir; geç gelen dönüşümleri hesaba katmak için son birkaç günün performansını bu hesaba katmaz.

Stratejiyi kullanmanın koşulları kampanya türüne göre değişir. Örneğin Arama ve Alışveriş kampanyalarında dönüşüm izleme düzeyinde son 30 günde en az 15 dönüşüm gerekir. Google ayrıca ortalama günlük bütçenin 2 katına kadar harcamaya hazır olunmasını, ancak aylık faturalama döneminde ortalama günlük bütçenin 30,4 günde izin verdiğinden fazlasının tahsil edilmeyeceğini belirtir.

Performance Max, Arama ve Alışveriş kampanyalarında raporlanan “Avg. target ROAS” (ortalama hedef ROAS) sütunu, stratejinin seçilen dönemde fiilen hangi hedefe göre optimizasyon yaptığını gösterir; teklif stratejisi raporunda bunun yanında stratejinin ulaştığı “Actual ROAS” (gerçek ROAS) yer alır. Google, Haziran 2026’dan itibaren “Maximize conversion value with a Target ROAS” adının “Target ROAS” olarak güncellendiğini, teklif davranışının ise değişmediğini belirtiyor.

Google Ads’te değer odaklı teklifin yönü için ürün bazında değer ayarı testini de Google Ads’te Ürün Değeri Optimizasyonu haberimizde aktardık.

Meta reklamlarında ROAS nasıl raporlanır?

Meta Reklam Yöneticisi’nde satın alma ROAS’ı (Purchase ROAS), Meta İşletme Yardım Merkezi’ne göre satın alma dönüşüm değerinin harcanan tutara bölünmesiyle hesaplanır. Veriler, bağlı Meta İşletme Araçlarından gelen ve reklamlarınıza atfedilen bilgilere ve Meta teknolojilerinde (Shops, Marketplace, Sayfalar, Messenger) gerçekleşen yaklaşık satışlara dayanır. Meta iki önemli not ekler:

• Olayların kısmi ya da eksik veri nedeniyle doğrudan sayılamadığı durumlarda bazı olaylar ve değerleri için istatistiksel modelleme kullanılabilir.
• iOS 14+ kullanan cihazlara gösterilen reklamlarda olduğu gibi bazı durumlarda bu metrik hesaplanmayabilir.

ROAS hedefi (ROAS goal), Meta’nın hedefe dayalı teklif stratejisidir. Meta’ya göre sistem, belirlediğiniz hedefin etrafında ortalama ROAS’ı korurken sonuçları en üst düzeye çıkarmaya çalışır:

• Kullanmak için reklam seti düzeyinde performans hedefi olarak “Dönüşüm değerini en üst düzeye çıkar” seçilmeli; dönüşüm olaylarını izleyen çalışır bir Meta pikseli ya da Meta SDK’sı gerekir.
• Hedef oran olarak girilir. Meta’nın örneğinde 100 USD bütçenin yaklaşık 110 USD satış (%110 getiri) getirmesi isteniyorsa ROAS hedefi 1,1 olarak ayarlanır.
• Günlük ROAS doğal olarak dalgalanır; Meta performansın haftalık ortalamalarla değerlendirilmesini ve her ayardan sonra yeniden değerlendirme için en az 7 gün beklenmesini önerir.
• Strateji, reklam seti haftada en az 50–100 dönüşüm aldığında en iyi sonucu verir. Gerçek haftalık ortalama ROAS hedeften farklı olabilir.
• Rekabetçi piyasada performans hedefini korumak için bütçenin tamamından daha azını harcayabilir. Meta, bütçenin tamamını harcamak öncelikliyse “En yüksek değer” (Highest value) teklifinin seçilmesini söyler.

ROAS ölçümünde sık yapılan hatalar

Atıf modelini ve dönüşüm penceresini gözden kaçırmak

Aynı satış, farklı araçlarda farklı kanallara yazılabilir. Google Analytics Yardım’a göre müşteriler satın almadan önce birden çok arama yapıp birden çok reklama tıklayabilir; atıf, bu yoldaki temas noktalarına kredi dağıtma işidir. Google Analytics’in atıf raporlarında veriye dayalı, ücretli ve organik son tıklama ve Google ücretli kanallar son tıklama olmak üzere üç model bulunur. Dönüşüm penceresi de sonucu değiştirir: Google Ads’te tıklama sonrası dönüşümler için varsayılan pencere 30 gündür (görüntüleme sonrası dönüşümlerde 1 gün) ve pencere dışında kalan dönüşümler raporlara girmez. Bu yüzden Google Ads, Meta ve Google Analytics’teki ROAS’ı doğrudan toplamak ya da birebir karşılaştırmak yanıltıcı olabilir; her platform dönüşümü kendi kurallarıyla sahiplenir.

Son tıklamaya dayalı ölçümün reklamın gerçek katkısını gösterip göstermediği sorusu için artımlılık ölçümüne bakılabilir; Google’ın coğrafi deney aracını Meridian GeoX haberimizde anlattık.

Son günlerin verisine erken bakmak

Dönüşümler tıklamadan günler sonra gelebilir. Google Ads Yardım, ROAS değerlendirmesinde en son dönüşüm gecikmesi dönemini hariç tutmayı önerir. Meta da ROAS hedefini günlük değil haftalık ortalamalarla değerlendirmeyi önerir.

İadeleri ve iptalleri düşmemek

Satış anında kaydedilen dönüşüm değeri, sonradan iade edilen siparişleri içerir. Google Ads Yardım’a göre bir dönüşümün değeri müşteri dönüşüm yaptıktan sonra değişebilir; dönüşüm ayarlamalarıyla değer yeniden belirtilebilir (restate) ya da dönüşüm raporlardan tamamen geri çekilebilir (retract). Google, bunun için dönüşümlerin sipariş kimliğiyle izlenmesini önerir. Örnek: 75.000 TL’lik satışın %10’u iade edilirse dönüşüm değeri 67.500 TL’ye, ROAS 3’ten 2,7’ye iner.

Ciroyu kâr sanmak

ROAS’a gönderilen değer çoğunlukla cirodur; ürün maliyeti, kargo ve komisyon içinde düşülmez. Bu yüzden ROAS her zaman başabaş ROAS ile birlikte okunmalıdır. Google, dönüşüm değeri olarak satış geliri yerine kâr marjı gibi bir değer de kullanılabileceğini belirtir; bu durumda ROAS’ın anlamı değişir ve hedefin de buna göre yeniden belirlenmesi gerekir.

KDV’li ve KDV’siz tutarı karıştırmak

Sitenizden reklam platformuna giden sipariş tutarı KDV dahil olabilir, muhasebedeki ciro ise KDV hariçtir. İkisi karıştırılırsa ROAS olduğundan yüksek görünür. Örnek: %20 KDV varsayımıyla 75.000 TL’lik KDV dahil satış, KDV hariç 62.500 TL eder; ROAS 3’ten 2,5’e iner. Ürün maliyeti 45.000 TL ve reklam harcaması 25.000 TL olarak kaldığında kâr 62.500 − 45.000 − 25.000 = −7.500 TL olur: KDV dahil tutara bakan rapor, zararda olan kampanyayı kârda gösterir. Hangi tutarı gönderdiğinizi kurulumda kontrol edin ve başabaş hesabını aynı temelde yapın.

ROAS’ın sınırları

• Reklam olmasa da gelecek satışları ayırmaz. Markayı zaten arayan müşterilerden gelen satışlar ROAS’ı yükseltir; bu satışların ne kadarının reklam sayesinde gerçekleştiğini ROAS tek başına söylemez.
• Müşterinin ilk siparişine bakar. Tekrar satın almalar ve müşteri yaşam boyu değeri, dönüşüm değerine ayrıca yansıtılmadıkça hesaba girmez. Bu yüzden yeni müşteri kazanan kampanyalar düşük ROAS’la görünebilir.
• Üst huni kampanyalarını küçümser. Bilinirlik amaçlı video ya da görüntülü reklamlar doğrudan satış getirmediğinde ROAS’ı düşük kalır; bunlar için CPM, erişim ve ileride arama hacmi gibi göstergeler daha anlamlıdır.
• Platformlar arası tutarsızdır. Atıf modeli, dönüşüm penceresi ve modelleme farklarından dolayı aynı dönem için farklı araçlar farklı ROAS gösterir.
• Hedef ROAS, kâr garantisi değildir. Google ve Meta stratejileri hedefe yaklaşmaya çalışır; Meta, gerçek ROAS’ın hedeften farklı olabileceğini açıkça belirtir.

ROAS’ı dijital pazarlamanın diğer kanallarıyla birlikte değerlendirmek için dijital pazarlama rehberimize, ücretli reklamla organik trafiği birlikte planlamak için SEO nedir rehberimize bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ROAS ne demek?

ROAS, İngilizce “return on ad spend” ifadesinin kısaltmasıdır ve Türkçede reklam harcamasının getirisi anlamına gelir. Reklama harcanan her bir para birimi karşılığında elde edilen dönüşüm değerini, çoğunlukla satış gelirini gösterir.

ROAS nasıl hesaplanır?

Dönüşüm değeri reklam harcamasına bölünür. Örnek: 25.000 TL reklam harcamasıyla 75.000 TL satış yapıldıysa ROAS 75.000 ÷ 25.000 = 3’tür. Yüzde olarak %300 diye ifade edilir.

ROAS 3 ne demek?

Reklama harcanan her 1 TL için 3 TL dönüşüm değeri (genellikle ciro) elde edildiği anlamına gelir. Kârlı olup olmadığı ise kâr marjınıza bağlıdır: brüt marjınız %40 ise başabaş ROAS 2,5 olduğundan ROAS 3 kârdadır; marjınız %25 ise başabaş ROAS 4 olduğundan zarardadır.

ROAS ile ROI arasındaki fark nedir?

ROAS yalnız reklam harcamasına göre ciroyu ölçer. ROI ise ürün ve reklam maliyetini birlikte düşerek kârı ölçer. Yüksek ROAS’lı bir kampanyanın ROI’ı düşük, hatta negatif olabilir.

Başabaş ROAS nasıl bulunur?

1, brüt kâr marjına bölünür. Marj %40 ise başabaş ROAS 1 ÷ 0,40 = 2,5’tir. ROAS bunun altındaysa reklam, ürün maliyetiyle birlikte zarar yazar. Kargo ve komisyon gibi satış başına maliyetleri marja katmak hesabı daha gerçekçi yapar.

Hedef ROAS (tROAS) nedir?

Hedef ROAS, Google Ads’in belirlediğiniz ortalama getiriye ulaşmaya çalışırken dönüşüm değerini en üst düzeye çıkarmak için teklifleri otomatik ayarladığı Akıllı Teklif stratejisidir. Meta’daki karşılığı, haftalık ortalama ROAS’ı belirlediğiniz hedefin yakınında tutmaya çalışan ROAS hedefi teklif stratejisidir.

CPM, CTR ve CPC’den hangisi daha önemli?

Hedefe bağlıdır. Bilinirlik kampanyalarında CPM ve erişim, trafik kampanyalarında CTR ve CPC, satış kampanyalarında ROAS ve kârlılık öne çıkar. Hepsi aynı satış hunisinin farklı adımlarını ölçer; birini iyileştirmek diğerini otomatik olarak iyileştirmez.

Kaynaklar

• Google Ads Yardım: About Target ROAS bidding
• Google Ads Yardım: Value-based Bidding Best Practices
• Google Ads Yardım: About conversion values
• Google Ads Yardım: Return on investment (ROI)
• Google Ads Yardım: About return on investment (ROI)
• Google Ads Yardım: Choose a bid amount that works for you
• Google Ads Yardım: Cost-per-thousand impressions (CPM)
• Google Ads Yardım: Clickthrough rate (CTR)
• Google Ads Yardım: Cost-per-click (CPC)
• Google Ads Yardım: About conversion windows
• Google Ads Yardım: How to adjust your conversions
• Google Analytics Yardım: Get started with attribution
• Meta İşletme Yardım Merkezi: Purchase ROAS (return on ad spend)
• Meta İşletme Yardım Merkezi: About ROAS goal